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POLÍTICA DA LOJA

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Na Ricca Class, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente excepcional, tanto pessoalmente em Brasília, quanto através de nossos canais digitais, como WhatsApp e Instagram, para clientes em todo o Brasil. Abaixo, apresentamos nossa política de atendimento ao cliente:

  1. Atendimento Presencial em Brasília:

    • Nossa equipe de atendimento está disponível em Brasília para auxiliá-la com qualquer dúvida, consulta ou assistência relacionada aos nossos produtos e serviços.

    • Estamos comprometidos em oferecer um atendimento personalizado e dedicado a cada cliente, garantindo uma experiência de compra agradável e satisfatória.

  2. Atendimento via WhatsApp e Instagram:

    • Para clientes localizados em todo o Brasil, oferecemos suporte e atendimento através do WhatsApp e do Instagram.

    • Nossa equipe de atendimento está pronta para responder a perguntas, fornecer informações sobre produtos, auxiliar com pedidos, e resolver quaisquer problemas ou preocupações que você possa ter.

  3. Horário de Atendimento:

    • Nosso horário de atendimento presencial em Brasília e nos canais digitais pode variar. Recomendamos que você verifique nossos horários de funcionamento e disponibilidade de atendimento em nossas redes sociais ou entre em contato diretamente conosco para obter informações atualizadas.

  4. Resposta Rápida e Eficiente:

    • Nosso compromisso é fornecer respostas rápidas e eficientes a todas as consultas e solicitações de nossos clientes, seja pessoalmente, via WhatsApp ou Instagram. Faremos o possível para garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma oportuna e satisfatória.

  5. Feedback e Melhoria Contínua:

    • Valorizamos o feedback de nossos clientes e estamos sempre em busca de maneiras de melhorar nossos serviços e processos de atendimento. Se você tiver sugestões, elogios ou preocupações, ficaremos gratos em ouvi-los e trabalhar para garantir sua satisfação contínua.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Na Ricca Class, valorizamos profundamente a privacidade e a segurança dos nossos clientes. Compreendemos a importância de proteger as informações pessoais e financeiras dos nossos usuários durante sua experiência de compra em nosso site. Por isso, implementamos medidas robustas para garantir a máxima segurança em todas as interações online.

Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para proteger os dados transmitidos entre o navegador do cliente e nossos servidores. Isso garante que todas as informações pessoais e transações financeiras permaneçam confidenciais e seguras.

Além disso, respeitamos integralmente a privacidade dos nossos clientes. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra, como nome, endereço e detalhes do cartão de crédito, são estritamente confidenciais e utilizadas apenas para processar e enviar os pedidos dos nossos clientes.

Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos de qualquer forma as informações pessoais dos nossos clientes a terceiros, exceto quando necessário para cumprir com obrigações legais ou quando expressamente autorizado pelos próprios clientes.

Nosso compromisso com a privacidade e a segurança é contínuo. Mantemos nossos sistemas e procedimentos atualizados para proteger as informações dos nossos clientes contra ameaças cibernéticas e garantir que nossa plataforma permaneça um ambiente seguro para compras online.

Na Ricca Class, você pode ter a tranquilidade de saber que sua privacidade e segurança estão em boas mãos. Estamos aqui para oferecer a melhor experiência de compra possível, enquanto protegemos seus dados pessoais com o mais alto nível de cuidado e responsabilidade.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a privacidade e segurança dos seus dados em nosso site, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre disponíveis para ajudar e fornecer informações adicionais para garantir sua confiança em nossa plataforma.

VENDAS POR ATACADO

Na Ricca Class, temos o prazer de oferecer opções de compra no atacado para clientes que desejam adquirir nossos produtos em quantidades maiores. Se você está interessado em comprar no atacado conosco, temos uma equipe dedicada pronta para ajudar e oferecer as melhores soluções para suas necessidades.

​MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito / Débito

Pagamentos Offline

Métodos de pagamento
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